Terveydenhuollon ammattihenkilöiden toiminnalta odotetaan usein täydellisyyttä ja haittatapahtumia saatetaan pitää yksittäisen työntekijän henkilökohtaisena epäonnistumisena. Haittatapahtumassa mukana olleeseen terveydenhuollon ammattihenkilöön eli virheen tekijään (second victim) kohdistuu siten helposti suuri henkinen taakka.
Virheen tekemisestä seuranneita oireita voivat olla muun muassa:
- ikävät muistot tapahtuneesta
- negatiiviset tunteet, kuten häpeä, syyllisyys, viha itseään kohtaan, pelko ja katumus
- heikentynyt työtyytyväisyys
- uniongelmat
Nämä psyykkiset oireet aiheuttavat vakavia jälkiseurauksia työntekijän hyvinvointiin ja työkykyyn. Ne voivat johtaa sairauslomaan, työpaikan tai työtehtävien vaihtoon tai pahimmillaan ammatin vaihtoon.
Tieto virheen tekemisestä aiheutuvista psyykkisistä oireista auttaa kehittämään menettelytapoja second victim -kokemuksen helpottamiseksi. Lue lisää Näytövinkki®-sivulta